Прочитайте про правила доставки заказов Avon.
Возврат можно отправить следующими способами:
- через Почту России, стоимость отправки составит от 150 руб и выше по тарифу пересылок Почта Россия. Сумма за отправку возвращается в счет следующих заказов.
- бесплатно через постамат PickPoint.
Как отправить возврат через Почту России:
- Возврат обязательно оформить в электронном виде на своей странице на сайте Avon: Мои заказы/Оформить возврат. Найти этот товар по дате и номеру компании, затем в счет-фактуре, вписать количество и код возврата (код выбирать сразу списать, а не допоставить!). Сохранить и распечатать в 2-х экземплярах. Если вы не можете распечатать – обязательно запишите номер электронного возврата и напишите на двух листах следующие данные: номер возврата(номер операции), ваши ФИО, компьютерный номер, код и количество товара и причину возврата с кодом. Без этих данных компания Эйвон не обработает ваш возврат!
- Вложить в коробку от заказов Avon один экземпляр распечатки электронного возврата и возвращаемый товар. На коробке слева вверху написать свои Ф.И.О. и свой домашний адрес, справа внизу адрес получателя: 630100, г. Новосибирск, а/я 1, «Возврат Эйвон». Второй экземпляр распечатки сохранить у себя.
- Почтальон принимает возврат и оформляет, как посылку, которую вы оплачиваете. Проследите, чтобы начисленная сумма не превышала 200 руб. Если вы отправляете несколько товаров, то лучше разделить и отправить 2 посылки(в каждой коробке должен быть лист со всеми реквизитами о возврате), чтобы каждая не превышала 200 руб., т.к. компенсация от компании Avon — не более 200 руб за каждый возврат.
- Когда компания получит и обработает возврат, на вашей странице на сайте Avon в Балансе появится строка Возврат и сумма за товар. Компенсация за отправку в размере не более 200 руб. производится в счет оплаты следующего заказа — это тоже будет видно в Балансе.
- Вы можете не доплатить за возвращаемый товар, если вы строго выполните условия Декларации возврата!
- Оформление следующего возврата разрешается через 21 день.
