Отправка возврата Эйвон через постаматы PickPoint

(используйте эту инструкцию со своего телефона, находясь около постамата для правильного выполнения шагов возврата)

С 31 января 2017 года компания Avon предоставляет возможность отправлять заказы через постаматы PickPoint. Отправка производится бесплатно. Вы можете отследить передвижение вашего возврата.

Как отправить возврат через постаматы PickPoint

  1. оформить электронный возврат на своей личной странице и распечатать 2 бланка.
  2. упаковать в коробку от заказов Эйвон бланк электронного возврата и товар (в пластиковый пакет, купленный на почте — так надежнее сохранность вашего возврата). Второй бланк сохранить.

Как узнать адреса ближайших от вас постаматов: на своей личной странице начните отправку заказа и на предпоследнем шаге нажмите на Доставку в постаматы и, нажав на Карту, увидите список постаматов PickPoint.

На терминале постамата нажимаем последовательно:

  1. «Получение/отправка заказов». «Вернуть товар».
  2. на вопрос «Вы получали товар в PickPoint?» Выбираем «Нет», даже если вы получили заказ через PickPoint и выбираем из предложенных фирм Avon.
  3. введите код для возврата товара 000630100.
  4. введите номер мобильного телефона, на который вам будут отправляться SMS-уведомления о статусе возврата.
  5. выберите на экране нужную причину возврата.
  6. выберите размер ячейки, которая соответствует габаритам вашего упакованного возврата: размеры ячеек для закладки коробок Avon: XL – Большая M – Средняя XS – Малая. Если коробка не входит в ячейку, можно выбрать другой размер.
  7. выйдет клейкий стикер, который надо приклеить на возврат. Внимание! Если клейкий стикер не вышел обязательно позвонить по телефону на терминале и попросить код для отправки! Иначе ваш возврат никуда не дойдет!
    Стикер постамат
  8. «Открыть ячейку» и вложить возврат, закрыть дверцу и нажать «Возврат заложен».
  9. Взять квитанцию и сохранить ее до тех пор, пока в Балансе на вашей странице появится строка с суммой возврата.

Что делать, если вы не вложили в ячейку свой возврат:

  1. нажать «Возврат не заложен», «Не открылась ячейка», «Нужна ячейка большего размера».
  2. Можно нажать «Передумали», чтобы перейти в начало меню постамата.

Возможность комментирования заблокирована.